Ik had dit gedrag eerder van een boomer verwacht, niet van iemand van uw leeftijd
![Wink :wink:](./images/smilies/icon_wink.gif)
Ik had dit gedrag eerder van een boomer verwacht, niet van iemand van uw leeftijd
Als je de verzender bedoelt, ik heb pas nog een pakketje verzonden via PostNL, daar had ik de app ook niet voor nodig. Ik kreeg de track en trace uiteindelijk in de mail en kon die zo naar de ontvanger doorsturen.
Optie 1 is grote kolder. Ik ben geen klant van de bezorgdienst en ga dus geen account aanmaken. Ik heb niets te maken met de bezorgdienst.NeoDutchio schreef: ↑25 apr 2024 20:23Optie 1: Een account aanmaken, aanklikken waar het pakket geleverd kan worden en morgenmiddag/avond ophalen.
Optie 2: Het de bezorger laten uitzoeken. Dan gaan klagen dat het ergens in de buurt is afgeleverd, in de kliko is gelegd, naar een pakketpunt niet in de buurt is gebracht of onvindbaar is.
Ik zou het wel weten.
Overigens heb je een account bij de verschillende bezorgbedrijven voor jezelf om leveringen zelf te volgen en niet omdat een verkoper het wilt.
Heeft u mijn reactie wel gelezen? Ik heb dinsdag speciaal de app van PostNL geïnstalleerd, het pakket stond er in, maar er was geen mogelijkheid om plaats of tijd te wijzigen.NeoDutchio schreef: ↑25 apr 2024 20:23Optie 1: Een account aanmaken, aanklikken waar het pakket geleverd kan worden en morgenmiddag/avond ophalen.
Optie 2: Het de bezorger laten uitzoeken. Dan gaan klagen dat het ergens in de buurt is afgeleverd, in de kliko is gelegd, naar een pakketpunt niet in de buurt is gebracht of onvindbaar is.
Ik zou het wel weten.
Overigens heb je een account bij de verschillende bezorgbedrijven voor jezelf om leveringen zelf te volgen en niet omdat een verkoper het wilt.
Erthanax, als een verkoper/afzender heeft aangegeven dat het aan huis bezorgd moet worden, gaat het niet naar een andere locatie. (Dat staat in de app onder 'goed om te weten'. ) En ook als het pakket al onderweg is, wordt het vlg de oude voorkeur bezorgd.Erthanax schreef: ↑25 apr 2024 20:53Heeft u mijn reactie wel gelezen? Ik heb dinsdag speciaal de app van PostNL geïnstalleerd, het pakket stond er in, maar er was geen mogelijkheid om plaats of tijd te wijzigen.
Waarom is het niet naar het pakketpunt gegaan? Dat heb ik in de app aangegeven als standaardactie bij niet thuis. Wat moet ik dan met die app? Ik zou het niet weten.
Ja, dat had ik ook gezien. En wanneer is dat? “Als er getekend moet worden of als het een waardevol pakket is,” zegt PostNL.
Als je zelf iets niet begrijpt of ergens niet mee om kunt gaan, betekent het nog niet dat het zooi is.witte angora schreef: ↑25 apr 2024 21:26Kortom: ik zal mijn bestelling volgende week gewoon in de winkel ophalen (in het verre Limburg). Het gaat om een redelijk waardevol iets dat niet vervangen kan worden.
Met Post.nl is het niet te vertrouwen, en met de rest ook niet. En die apps, ach, we weten allemaal hoe ik over die zooi denk.![]()
Dat. Of ik moet gewoon niets bestellen als ik weet dat ik niet thuis ben
Ik ook. Optie 2. Het aanmaken van een account is echt overbodig voor het kiezen van een bezorgmoment of plaats. Dat kon voorheen zonder account en werkte prima.NeoDutchio schreef: ↑25 apr 2024 20:23Optie 1: Een account aanmaken, aanklikken waar het pakket geleverd kan worden en morgenmiddag/avond ophalen.
Optie 2: Het de bezorger laten uitzoeken. Dan gaan klagen dat het ergens in de buurt is afgeleverd, in de kliko is gelegd, naar een pakketpunt niet in de buurt is gebracht of onvindbaar is.
Ik zou het wel weten.
Overigens heb je een account bij de verschillende bezorgbedrijven voor jezelf om leveringen zelf te volgen en niet omdat een verkoper het wilt.
De app is veel meer dan enkel zendingen volgen en aanpassen.Ik_weet_niet_alles schreef: ↑25 apr 2024 20:35Optie 1 is grote kolder. Ik ben geen klant van de bezorgdienst en ga dus geen account aanmaken. Ik heb niets te maken met de bezorgdienst.
Uw plaat blijft hangen. Met wederom een stelling die niet van mij is.Ik_weet_niet_alles schreef: ↑25 apr 2024 20:35U haalt weer uw aloude stelling van stal dat het wederom de fout is van de consument als het verkeerd gaat. En dan maar klagen dat dit aangekaart wordt.
U bedoeld waarschijnlijk geen mogelijkheid meer om dit aan te passen. Zodra een pakket door het hele sorteerproces is kan er inderdaad niet meer aangepast worden. Daarvoor wel.
Dat kan de bezorger u vertellen. Ik gok dat het te maken heeft met een combinatie van het betaald willen krijgen voor het werk en gemakzucht om de bus leeg te krijgen.
Pakketten volgen, tijdig aanpassen, zien welke brievenbuspost onderweg is, zendingen aanmaken, postzegels kopen, retouren aanmelden, enz.
Aha, duidelijk. Maar wat me niet duidelijk is, waarom de bezorgdag/tijd niet gewijzigd kon worden. Zolang de bezorger niet onderweg is (en dat lijkt me stug want je regelde het op dinsdag en pas woensdag zou bezorgd worden) zou dat moeten kunnen.Erthanax schreef: ↑25 apr 2024 21:21Ja, dat had ik ook gezien. En wanneer is dat? “Als er getekend moet worden of als het een waardevol pakket is,” zegt PostNL.
PostNL weet dus dat het een waardevol pakket is (€400).
PostNL weet dat het bij mij bezorgd moet worden.
PostNL weet dat ik de locatie niet kan wijzigen, maar is niet bereid mij dat te vertellen.
PostNL meldt mij wel op de website dat ik dat in de app moet doen.
PostNL weet dat dat helemaal niet kan, maar laat me toch de app installeren. Zelfs in de app wil PostNL niet zeggen dat het in dit geval niet kán, terwijl ze dat zelf wel weten; dat moet ik zelf maar uitzoeken.
Ik kan trouwens ook geen andere datum of tijd aangeven, zoals hier wel beweerd wordt.
Nee, terwijl PostNL weet dat het om een (potentieel) waardevol pakket gaat, legt de bezorger het open en bloot op de kliko.
En dan doe ik iets fout volgens een zeker iemand die beweert het wel te weten. Die houding vind ik ergerlijker dan de matige prestatie van PostNL![]()
Nee, die mogelijkheid was er niet. Dinsdag ontving ik het eerste bericht dat een pakket was aangemeld dat woensdag bezorgd zou gaan worden. Juist omdat ik wist dat ik dan niet thuis zou zijn, ben ik direct naar de website gegaan. Geen mogelijkheid. Niet voor de plaats, niet voor de tijd. Wel de mededeling dat ik daarvoor in de app moest zijn. Die heb ik dan ook direct geïnstalleerd, met het u inmiddels bekende gevolg. In de app zag ik later dat het pakket woensdagochtend vroeg gesorteerd was. Er is geen enkel moment geweest dat ik iets kon aanpassen.NeoDutchio schreef: ↑25 apr 2024 22:15U bedoeld waarschijnlijk geen mogelijkheid meer om dit aan te passen. Zodra een pakket door het hele sorteerproces is kan er inderdaad niet meer aangepast worden. Daarvoor wel.
Ach ja, u zou het wel weten, immers. Ik neem maar aan dat u hier uw gevoel voor humor laat zien, of weet u echt niet wat een retorische vraag is?NeoDutchio schreef: ↑25 apr 2024 22:15Pakketten volgen, tijdig aanpassen, zien welke brievenbuspost onderweg is, zendingen aanmaken, postzegels kopen, retouren aanmelden, enz.