Ik heb jarenlang aan de verzend-kant gezeten en daar is het minstens zo erg. Verzekerd pakket naar het buitenland volgens ontvanger niet aangekomen? Dan mag je dat pas na een maand melden. Vervolgens word er een "onderzoek" gestart, waar max. 3 maanden voor staat. Dat je de klant niet 4 m...

Weer een gedupeerde consument! Zo te zien ben ik niet de enige! Pakketje verstuurd naar mijn dochter. Via track & trace is te zien dat pakketje afgelopen maandag, 11.07 uur bezorgd is. Je raadt het al: er is helemaal niets bezorgd. Pakketje nergens te vinden, op geen enkel afhaalpunt. Gebeld: w...

U hebt een afspraak met de afzender en daar moet u inderdaad gaan klagen. Er zijn tig redenen te verzinnen waarom zaken gaan zoals ze gaan, maar de betere webshops hebben direct contact met PostNL en kunnen op hoger niveau zaken regelen. Medestanders zijn er genoeg. De problemen van PostNL zitten o...

Arizonakid schreef: ↑

27 jan 2024 10:49

Klacht indienen over je bezorger, want daar gaat het fout, zeker als pakjes ooengemaakt worden.

Helaas hebben we hier geen vaste bezorger meer sinds maanden. Maar dit is waarschijnlijk wel het struikelblok, want daarvoor hadden we ook geen problemen.

Begin dus nu met een uitgebreide dossieropbouw met diverse bewijsstukken zoals o.a. schermafdrukken, tijdnotities etc. etc. Is die dossieropbouw groot en naar uw mening compleet en overtuigend, maar zonder emotie, dan kunt u te rade gaan bij de Geschillencommissie Post. Mogelijk kunt u daarmee iets...

U hebt een afspraak met de afzender en daar moet u inderdaad gaan klagen. Er zijn tig redenen te verzinnen waarom zaken gaan zoals ze gaan, maar de betere webshops hebben direct contact met PostNL en kunnen op hoger niveau zaken regelen. Medestanders zijn er genoeg. De problemen van PostNL zitten o...

Iets bestellen doe ik nooit maar ik krijg wel vrij regelmatig brievenbus pakketjes in mijn brievenbus die niet voor mij bestemd zijn. Ik woon in een vrij korte straat, echter na een kruising 100 Mtr verderop veranderd de straatnaam en de mensen die daar wonen op hetzelfde huisnummer als ik die zijn...

Klacht indienen over je bezorger, want daar gaat het fout, zeker als pakjes ooengemaakt worden. Dat is het probleem juist. Klachten kunnen via de chatbot "Daan" gebeuren. Verder is geen postadres o.i.d. waar ik een brief heen zou kunnen sturen (met DHL natuurlijk). Dus de klacht leg je ne...

Het gebeurd bij alle pakketten. Of het nu van Ali is, of Bol en Amazon. Zelfs reguliere pakketten. Maar ook al 2x met brieven die in de app staan, maar nooit binnen gekomen zijn.

Om te beginnen wil ik zeggen dat dit niet 1x gebeurd is, en ook niet alleen op mijn adres in onze wijk. Maar ik zal wel alleen mijn ondervindingen benoemen. Punt is dat het de laatste maanden ontzettend fout gaat met PostNL op mijn adres. Pakketten die 2x in de live tracking staan, maar om 22:00 uur...

Ik ben benieuwd hoe het bij mij gaat worden. Ook ik heb het duurste abo. Maar mijn kids die thuis "wonen", maar vaak bij hun partners zijn, kijken aldaar ook NF. Dan komt er ook nog eens bij dat ik als hoofdgebruiker, internationaal chauffeur ben en dus altijd onderweg mobiel stream en dus...

Ik bestel een winterjas voor mijn zoon op basis van hun maattabel (5XL) á €56,90 ex verzendkosten van €16,44. Dan begint het gezeik na 1 dag al, ze bieden de jas aan met een korting van 52% procent. Natuurlijk wil ik deze korting ook, maar krijg helaas maar 20% cashback. Dan zie ik weer 2 dagen late...