Als je geen briefje in de bus krijgt over waar je pakket is bezorgd, moet je gelijk een klacht indienen. Dan hebben de hoge heren bij TNT post het misschien ook eens door. De meeste bezorgers spreken geen Nederlands, dus die kan je het niet (helemaal) kwalijk nemen.

Ik heb een maand geleden een pakje verstuurd, dat is het laatst bij een distributiecentrum geregistreerd, daarna spoorloos. Eerste navraagformulier wat ik had opgestuurd was ook spoorloos. Daarna er maar twee tegelijk opgestuurd vanaf verschillende locaties. Nu stuurt TNT me een brief waarin ze beve...

Vandaag ook iemand van 24x7 home security aan de deur gehad (Zoetermeer). Het begon met een enquete van 5 vragen over wat je weet van beveiliging en inbraken. Daarna over een waardebon. Zou recht geven op een leuke attentie, beveiligingsadvies en gratis markeren van bezittingen. Het was op zich een ...

"De baterijen van de console gaan ook snel leeg" Beetje vreemd, de Xbox360 (dat is de console) werkt via de netvoeding, knappe jongen als jij er batterijen in krijgt. Daarnaast is je klachtomschrijving veel te vaag. Welke spellen zijn het, wat gebeurt er precies of wat gebeurt er niet? Heb...

Ik zou in mijn groepenkast geen onbekend spul uit china ophangen. Ten eerste is het Kema Keur er niet voor niets, je hebt extra veiligheid. Dat is in een groepenkast wel belangrijk. Zonde als je hele huis afbrandt doordat je bespaard hebt op veiligheid. Ten tweede is het makkelijker om later ooit no...

Ik heb een jaar geleden een offerte aangevraagd voor het "verzwaren" van de aansluiting van 1 naar 3 fasen. Dit is volgens de electricien niet zo'n heel erg ingewikkelde ingreep omdat er alleen een andere meter in hoeft en twee extra draden doorgevoerd naar de groepenkast. Dit werk moest d...

Als je zelf niet ergens zo'n grote kast hebt hangen die het lawaai maakt, dan heb je geen "eigen" afzuigsysteem. Meestal is het bij huurapartementen een gezamenlijk systeem. Is het alleen afvoer of ook aanvoer van lucht? Als je roosters bij de ramen hebt zal het systeem alleen de lucht afz...

Dat zie je ook altijd bij garderobes waarvoor je moet betalen. Dan staat er dat ze niet aansprakelijk zijn voor schade of diefstal, maar dat is juist hetgene waar je voor betaalt. Ik heb meerdere keren gehoord dat deze manier van aansprakelijkheid ontkennen niet legaal is en dat ze juist wel aanspra...

Ik neem aan dat je een lege was op 90 graden bedoelt, want als ik handdoeken, beddengoed of kleding op 90 graden was, kan ik het gelijk weggooien. Tegenwoordig kan kleding al nooit boven 30 a 40 graden en handdoeken en beddengoed max. 60 graden. Ze moeten dan maar de kledingfabrikanten aanspreken op...

@merika, de consumentenbond test alleen of het apparaat op dat moment goed wast en vooral of de handleiding duidelijk is. Zij zeggen niets zinnigs over de levensduur, dan zouden ze het apparaat 5 jaar moeten testen.

@toolboy: Ik maak de zeepbak regelmatig schoon, dan haal ik hem er helemaal uit. @Henkgeluk: De meeste kleding, handdoeken en beddengoed van tegenwoordig kan niet tegen 90 graden wassen, dus dat kunnen we helaas niet doen. Misschien wel af en toe een lege was draaien op 90 graden. Gebruik je de calg...

Tegenwoordig is een verbruiksmeter voor electra niet zo duur meer. Voor 10 of 15 euro kan je hiermee al je apparaten "meten". Ik heb zelf geen Senseo, maar ik begrijp dat deze dingen het water continu warm houden. Dat doet hij electrisch en dat kost wel veel stroom. De besturings-electroni...

Nou de HG "onderhoudsmonteur" heeft niet geholpen, de was stinkt nog steeds. Volgens een wasmachineverkoper (ik weet het, verkeerde bron in dit geval) is het dan te erg beschimmeld en kan het niet verholpen worden. Van een monteur van de reparatiedienst had hij geleerd om in een nog wel we...

Kan je het deel van dat apparaat niet meekrijgen om zelf je kaartje eruit te halen? Dat zijn toch gewoon sleufjes waar je met een klein tangetje of pincet wel je kaartje uit kan krijgen (wel voorzichtig doen natuurlijk!). Dat het even duurt om het eruit te halen kan ik me voorstellen, maar iets 4 we...

Je moet zowiezo even de voorwaarden van die verzekering doorlezen. Daar zal een en ander in moeten staan. Maar dan nog vind ik niet dat hij jou van fraude mag beschuldigen. Het is vreemd dat het apparaat gewoon teruggenomen wordt door dezelfde medewerker en dat je achteraf dan nog opgebeld wordt doo...

@ikbenik: Ik ben het helemaal met je eens. Ik heb zelf ook op een serviceafdeling gewerkt, en het is heel vervelend als klanten garantie of service eisen terwijl ze daar helemaal geen recht op hebben. Natuurlijk probeer je als winkel altijd zo veel mogelijk te helpen binnen je eigen mogelijkheden (j...

Waarom moeten de consumenten toch altijd bij problemen stampij en een GROTE BEK geven? Ik zeg niet dat je een GROTE BEK moet geven, je moet alleen zorgen dat je standpunt duidelijk is en daar aan vast houden. Winkels proberen je vaak om te lullen of met allerlei vage argumenten je in de war te make...

Waarschijnlijk een communicatiefout tussen die mevrouw in de winkel en de monteur in de werkplaats. De mevrouw zegt we kijken wel even en legt het ding bij de monteur neer. Die kijkt er (letterlijk) naar en heeft er geen zin in. Hij maakt wel de standaard bon aan van 15 euro omdat hij ernaar "g...

Ook wij hebben problemen met stinkende "schone" was. We hebben een Samsung wasmachine van 6 jaar oud. Dit probleem is absoluut niet merkgebonden. We wasten eigenlijk altijd op 40 graden, soms de handdoeken en beddengoed op 60 graden. Het zeepbakje maakte ik regelmatig schoon. We merkten op...

tukker2 geeft het precies weer zoals het tegenwoordig gaat met de zogenaamde "erkende installateurs": En de buderus is een goede cv ketel geen poespas een gasbrander en een pomp dat is alles de nieuwe ketels zitten zoveel onzin dat menig installateur er haast geen kaas van heeft gegeten la...