Veronica Superguide jaarabonnement steeds eerder afgeschreven

[Veronica JZ]

Laatste reactie van Veronica Superguide:

Hartelijk dank voor je reactie,
Jammer dat je niet tevreden bent het antwoordt. Helaas is het niet anders dan dat er extra nummers verschijnen die doorschuiven naar de betalingsincasso. De extra service die wij bieden is dat je het print abonnement ook online kunt lezen.
De nummers die verschijnen worden berekend en hier kunnen wij helaas geen uitzondering op maken.
Zijn er nog onduidelijkheden, of heb je een andere vraag? Ga naar de DPG Media Servicepagina, klik vervolgens op de gewenste titel. Via de button "Neem contact met ons op" kan het contactformulier geopend worden.
Met vriendelijke groet,
Carolien Jansen
Customer Service Superguide

[Lady1234]

Dan maar opzeggen dat spul.

[k2p]

Kun je achterhalen wanneer het abonnement voor het eerst inging? Was dat december? Kun je dat misschien online in hun portal terug zien?

[witte angora]

Het komt er dus op neer dat je ineens geen jaarabonnement meer hebt, maar een abonnement op een aantal uitgaven. Krijgen ze op de redactie ineens de kolder in de kop en gaan ze twee keer zo veel uitgeven, dan ben je dus een stuk eerder aan je volgende betaling toe.

En daarmee is je vraag dus beantwoord.

[Moneyman]

Het komt er dus op neer dat je ineens geen jaarabonnement meer hebt, maar een abonnement op een aantal uitgaven.

Daar lijkt het wel op, als is de communicatie van Veronica niet bepaald duidelijk.

Als er een dergelijke wijziging geweest is, zou daarover gecommuniceerd moeten zijn. Als ik TS was, zou ik daar navraag naar doen.

[Veronica JZ]

Sorry voor de late reactie.
Ik heb gekeken, er staat week 45 - week 41.